员工天地

心灵的收获

 

举世瞩目的奥运会,终于胜利的在北京落下了帷幕。而我们天下一品中餐厅能够承担这次百年奥运的签约餐厅,更是光荣中的光荣。在这短短的16天里,天下一品的每一位员工都以最饱满的热情和精神面貌来面对各个国家的朋友。

由于酒店住的记者比较多,晚上要采访完赛事才能回来,他们拖着又饿又累的身躯,看此情景让我们发自内心的想为他们做点什么,作为天下一品中餐厅的一名员工,我们只能用以最温暖的服务和甜美的微笑来消减他们劳累一天的辛苦。我们以最真诚的微笑、最热情的服务、最可口的菜肴、最贴心的问候迎接着每一位回店的朋友们,这也使我们的客人感到了一丝丝的温暖。

天下一品中餐厅特别为这次奥运住店客人准备了一系列的中华名菜,通过菜品的介绍让客人了解到中国饮食的博大精深。由于餐厅有抽调到奥运村帮忙的员工,许多的员工在人员紧张的情况下,自愿停休,以保证餐厅的正常运营;由于客人回店较晚,我们把营业时间调整为晚11:00关餐,员工们任劳任怨,毫无怨言。有客人来餐厅用餐时,餐厅里的员工以微笑的态度,热情的服务来迎接他们,在为客人上菜的同时,还不忘给客人讲解菜品典故,客人往往听得津津有味,而忘了进餐,他们走时都非常满意高兴。

通过这次奥运让我们对服务有了更加深刻的认识,志愿者们可以无私的奉献,何况我们是酒店从业人员,用自己的职业道德去换取他人的微笑、感激和快乐,这是一种心灵上的收获,我们的生命因为这次奥运接待而不同,通过服务奥运,我们的精神变得崇高了。因此,我们兴奋,我们骄傲,我们为奥运抛洒我们的青春汗水,而奥运会也在我们的青春里写下浓厚的一笔。

(北京建国饭店武英杰)